Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư của cau88

Khi bạn mở tài khoản cau88 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh ví và bảo vệ phiên đăng nhập của bạn.

Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh tài khoản qua OTPHỗ trợ tiếng ViệtKhông dùng cho quảng cáo ngoài phạm vi
cau88 Chính sách quyền riêng tư của cau88
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu tài khoản trên cau88 không dừng ở việc mã hoá đường truyền. Chúng tôi giới hạn nhân sự được truy cập nhật ký giao dịch ví, tách riêng dữ liệu xác minh khỏi dữ liệu chơi game, và rà soát định kỳ các phiên đăng nhập bất thường. Nếu bạn đổi số điện thoại hoặc ví thanh toán, hãy cập nhật ngay trong tài khoản để tránh gián đoạn khi nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hoá phiên đăng nhập

Mỗi phiên truy cập trên điện thoại hoặc máy tính đều được mã hoá; đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ yêu cầu xác minh lại qua mã OTP gửi tới số điện thoại đăng ký.

Tách dữ liệu ví thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để đối chiếu giao dịch nạp rút, không gộp chung với lịch sử chơi để tránh lộ dữ liệu ngoài mục đích thanh toán nội địa.

Thời gian lưu trữ giao dịch

Nhật ký giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần thiết để đối soát và giải quyết khiếu nại, sau đó giới hạn quyền truy cập hoặc xoá theo quy định nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã đăng ký; chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư qua kênh nào

Nếu bạn muốn biết cau88 đang lưu thông tin gì về tài khoản hoặc ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý trực tiếp các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Bạn gửi yêu cầu qua kênh chat trong tài khoản hoặc email hỗ trợ, nêu rõ số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh trước khi cung cấp hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Thời gian phản hồi phụ thuộc vào mức độ xác minh cần thiết cho từng yêu cầu.

Chat hỗ trợ trong tài khoản Mở mục hỗ trợ ngay trong tài khoản cau88 để gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân; nhân viên xác minh qua số điện thoại đăng ký trước khi xử lý.
Email yêu cầu dữ liệu Gửi email nêu rõ tài khoản và nội dung yêu cầu liên quan quyền riêng tư; chúng tôi đối chiếu thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký để xác thực.
Xác minh qua số điện thoại Khi cần xác nhận danh tính trước khi chỉnh sửa dữ liệu, đội hỗ trợ liên hệ lại qua số điện thoại bạn dùng để mở tài khoản, không qua kênh nào khác.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến khi bạn xem lại cách cau88 xử lý thông tin ví và tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, kênh chat trong tài khoản là nơi nhanh nhất để hỏi trực tiếp đội hỗ trợ tiếng Việt.

Có, chúng tôi lưu số ví và mã giao dịch để đối chiếu khoản nạp hoặc rút, nhưng không lưu mật khẩu hay mã PIN ví — các bước đó xử lý trực tiếp trên ứng dụng ví của bạn.

Bạn gửi yêu cầu qua kênh chat trong tài khoản hoặc email hỗ trợ, nêu số điện thoại đăng ký để xác minh; sau đó chúng tôi cung cấp thông tin đang lưu theo yêu cầu.

Thông tin chỉ dùng cho mục đích xác minh tài khoản và xử lý giao dịch thanh toán nội địa; chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo ngoài phạm vi vận hành.

Khi bạn truy cập trên điện thoại, hệ thống chỉ ghi nhận thông tin thiết bị cơ bản để phát hiện đăng nhập bất thường, không thu thập dữ liệu ngoài phạm vi bảo vệ tài khoản.

Bạn liên hệ đội hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản; dữ liệu giao dịch cần thiết cho đối soát vẫn được giữ trong thời gian quy định trước khi giới hạn hoặc xoá.

Việc áp dụng phụ thuộc vào pháp luật từng khu vực; quyền truy cập dịch vụ và một số quyền về dữ liệu chỉ có hiệu lực nơi pháp luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.